Instagram libera IA para responder mensagens diretas em perfis profissionais

O que está rolando?
O Instagram está implementando recursos com inteligência artificial para otimizar o atendimento via mensagens diretas em contas profissionais e de criadores. A plataforma passou a sugerir respostas automáticas com base no histórico de conversas e perguntas frequentes.

Além disso, já é possível configurar respostas rápidas personalizadas e incluir atalhos para ações específicas, como envio de links, catálogos ou redirecionamento para outros canais, como o WhatsApp.

Por que isso importa

• Profissionais e pequenos negócios ganham agilidade no atendimento sem depender de ferramentas externas
  

• A IA torna a comunicação mais fluida, com respostas consistentes e rápidas
  

• O Instagram se posiciona cada vez mais como uma plataforma viável para relacionamento direto e conversão
  
  

Atenção
O recurso ainda está sendo liberado de forma gradual. Para verificar a disponibilidade, é preciso acessar as configurações de mensagens da conta comercial.

Fica a dica
Se você usa o Instagram para vendas ou atendimento, vale revisar os fluxos de mensagem e testar as novas automações assim que estiverem disponíveis.